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职场“暗语”,你听得懂多少?

http://www.fstvb.com/ 2010-09-07 16:13:58 来源:佛山广播电视周报

       领导的夸赞、同事的鼓励无疑最能让人“如沐春风”。但某些职场赞誉最容易让他们无所适从:领导夸赞你观察能力强,没准暗指的是经常打小报告;同事们看似在鼓励你,其实却否定某件事……不少职场“老油条”不得不“点醒”职场“新丁”们:“人在江湖走,如果你听不懂这些暗语,在职场里混饭吃可就难喽。”

【实例特写】

■ “缓兵之计”实则是否定
暗语代表:“这个问题需要再探讨探讨”

      阿光刚跳槽至一家饮料公司担任市场部副经理,公司的老板是台湾人。入职之日起,阿光就努力工作,希望能得到老板的认可。老板是一个平易近人的人,他对阿光的努力与成绩很是认可,多次在公司中公开表达对阿光的赞赏,这让阿光很有知恩图报之心。
      在一次公司举办的全国性渠道商会议上,有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市场推广费用,老板听完此话静默了几秒钟,说“你的意见我赞同。加大市场投放是好事,但我们内部可能要再探讨探讨。”接着,老板转头问阿光的意见。阿光是市场推广工作的,当然清楚市场推广对销售的促进作用,当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。
      当阿光说完之后,下面不少经销商就附和起来,大声嚷嚷说今年市场不好做,如果公司不加大广告投放,他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下,公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。
      经销商会议后,老板黑着脸将阿光训斥了半个多小时,说阿光没有听懂他的意思,反而逆他的意。这时阿光才明白,刚才在大会上,老板刚才所谓的“赞同”是虚话,他的真实意思却是反对。他是希望阿光听懂他的“暗语”,替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。
职场启示:
      有时上司在某种公开场合不好直接阐述意见,会使用意思模糊甚至意思相反的暗语,聪明的下属应该明白上司的意图,替上司解围,或者巧妙地把上司的意思表达出来。

■ 明为夸赞实为批评 
暗语代表:“你的个人表现很突出”

       茜茜2008年毕业于广东一所知名高校,一毕业随即被佛山私企高薪招聘。入职后,她处处严格要求自己,年终考核时,其业务量遥遥领先同一批入职的大学生。常常受到上司的赞誉:“你的个人表现很突出。”难得领导欣赏自己,茜茜自然欣喜不已,对工作更是一丝不苟。有时为了显示自己的能力,毫不犹豫就包下了一个组的工作。一年以后,部门主管调离到其他岗位,茜茜心想:升职的机会到了。然而,左等右等,却扑了一场空:领导并没有考虑她,而是提拔了一位能力明显低于她的同事。
       茜茜对此感到很不解,便找上司理论。谁知上司却很坦诚地告诉她:“这个职位需要的其实是善于与团队合作的人,而你过于在乎自己的个人表现!”茜茜这才意识到,上司过去“称赞”她个人表现突出,实则是在暗示她要注意团队合作,最终她与这次升职失之交臂。
      “一个聪明的下属在上司第一次说出这种话时,就应该意识到这是对自己的提醒!”痛定思痛后,茜茜格外留意上司的一言一行,渐渐学会体味上司的言外之意。一次上司出差前说:“一切都交给你了!”但是茜茜在谈业务时,仍然没有擅自作主张,用长途电话与上司沟通请示,最终做成了一笔大业务,上司也由此被公司嘉奖。上个月,她如愿以偿升为主管。
职场启示:
      有些人对喜怒哀乐从不掩饰,有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪,有些人则喜欢反过来表达情感。所以,要识别别人所说的是正话还是反话,是“暗语”还是明语,重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯,从中去捕捉其语言表达中是否存在“暗语”。

■ 不置可否“话中有话”
  暗语代表:“你可以问一下别人的看法”

      Lucy在一家公司市场部做企划。上周,她终于做了一份自认为极富创意的企划案,在开会向领导汇报前热情地和同事做了交流。“看起来很有意思,或许你可以询问一下别人的看法。”比她入职早两年的师兄的这句话,让Lucy看到了希望,她又兴奋地去问别的同事,没想到,另一个人给出的也是同一句话,Lucy读出的意思是,大家都对她予以肯定。
  谁知,等到领导来开会时,领导给出的却是质疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部门一个交心的同事沟通,同事告诉她:“别人说这句话是不想打击你的积极性,你还真去挨个问别人的看法。”同事建议她考虑重新做一份企划案,而不是听别人的意见去与人讨论,这只会让自己出丑。
职场启示:
      “你可以问一下别人的看法”这句暗语在职场中采用率非常高,不少人征询别人意见时都遭遇过,还有如“我不确定这样是不是能够实行”,实际的语义是“这根本行不通”。  
      最好的办法,是找真正和你交心的人交流,或者向你无利益冲突的前辈讨教,低调行事,并与同行业的其他公司优秀者多沟通。

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